Чтобы осуществить возврат товара в магазин нужно предъявить на кассу:

Паспорт на имя покупателя.
Написанное в свободной форме заявление на возврат.
Кассовый или товарный чек, подтверждающий факт покупки.

Форма возврата и сроки возврата денег зависят от способа оплаты товара.
Вы получаете деньги наличными или на банковскую карту, с которой была произведена оплата.
Более подробную информацию по каждому конкретному случаю Вы можете получить связавшись с нашими менеджерами.

Заявление должно быть написано не позже 14 дней с момента покупки товара (ФЗоЗПП , Статья 25, п.1, абзац 2);
Товар не должен быть в употреблении, должен быть сохранен товарный внешний вид, чистые колеса, ярлыки (ФЗоЗПП , Статья 25, п.1, абзац 3);
Возврат товара осуществляется в будние дни с 11 до 21, по письменному заявлению покупателя при наличии паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
При возврате заказа Вы получаете только сумму равную его стоимости. Оплата услуги курьерской службы не возвращается.

Если причиной возврата товара является его брак, нужно его привезти в магазин для диагностирования.
В случае если брак произошёл на заводе, то возврат и обмен осуществляется по условиям гарантии.
Если поломка товара произошла в процессе неправильной эксплуатации или под влиянием постороннего механического воздействия, обмен и возврат не осуществляются.
В случае заводского брака клиенту возвращается стоимость заказа, оплата услуги курьера и расходы на транспортировку до пункта обмена